Retouren
Het kan altijd gebeuren dat een product niet helemaal naar wens is. Als dat het geval is, willen we je graag helpen met de retourprocedure.
De retourprocedure kan eenvoudig worden gestart via onze website. Ga naar onze retourpagina op newvultooisterwijk.com, volg de instructies en zorg ervoor dat het artikel aan de volgende voorwaarden voldoet:
- Het product is in originele staat, ongebruikt, en onbeschadigd.
- De verpakking is niet geopend (indien van toepassing).
- Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te worden verstuurd.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een terugbetaling van het aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourzenden voor eigen rekening zijn, tenzij anders aangegeven.
We willen je erop wijzen dat bepaalde producten, zoals op maat gemaakte artikelen, mogelijk niet voor retourzending in aanmerking komen.
Voor vragen over de retourprocedure kun je terecht op onze website. We helpen je graag verder!